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在线旅游面临多重挑战 行业需充分发挥OTA作用
发布时间:2019年11月13日 10:50:11

(网经社讯)11月6日,美团研究院、中国市场学会联合发布《中国在线旅游行业发展报告(2019年上半年)》(以下简称“报告?#20445;?#25253;告指出,要充分发挥在线旅游服务平台作用、推广“景区+X”“?#39057;輳玐”模式、丰富夜间经济业态和品类、优化发展环境,推动行业的转型升级和创新发展,提升我国旅游服务质量

虽然上半年我国在线旅游行业增速较快,但也面临一些新的挑战。报告显示,从OTA平台角度来看,目前?#39057;?#39044;订线上化?#35797;?#20026;36%,景区门票线上化?#25163;挥?0%左右,在线化率有较大提升空间。为了促进我国在线旅游行业的健康可?#20013;?#21457;展,报告提出五点政策建议,具体包括:

一是充分发挥在线旅游服务平台的作用,推动行业的转型升级和创新发展。一方面,提升旅游消费线上化水平,尤其是要提高低线城市?#39057;?#21644;国有景区的在线化水平,升级旅游消费的便利度;另一方面,依托在线旅游服务平台,提升旅游行业的供给侧数字化水平。此外,要通过与在线旅游服务平台的融合发展提升旅游企业和?#39057;?#30340;运营效率。

二是推广“景区+X”“?#39057;輳玐”模式,促进跨场景旅游消费。要结合国家正在推动的文化和旅游消费提升行动,以试点城市示范项目为引领,更好发挥美团等平台的作用,加强数据应用、文旅融合创新产品?#24179;?#21644;旅游新业态培育,激发城乡?#29992;?#30340;文化和旅游消费潜力。

三是丰富夜间经济业态和品类,大力发展夜间旅游。如将文化与旅游、科技进行融合,增加夜间文化休闲等的供给并提高供给质量,引导文化和旅游场所开放夜间旅游线路,增加22:00之后的夜间公共交通服务,带动夜间旅游发展。

四是深化“放管服”改革,不断优化我国在线旅游行业的发展环境。要按照“线上线下一致”的基本原则,在资金扶持、政策优惠、公共服务等方面对在线旅游平台和线下实体旅游企业一视同仁。

五是借助在线旅游服务平台,提升我国旅游服务质量。结合国家正在实施的旅游服务质量提升计划,引导在线旅游服务平台不断完善对用户的服务,同时借助美团等在线旅游服务平台的力量,推动线下旅游服务企业丰富产品形态,提升服务质量。(来源:中国网 文/伍策 楠雪

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