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哈啰出行任亮亮:技术赋能将重构出行市场
发布时间:2019年11月13日 10:09:05

(网经社讯)经历早期的粗放式发展与几轮行业洗牌,目前,共享单车行业进入?#21496;富?#36816;营阶段,对于置身其中的共享单车企业而言,如何运用技术手段提升平台运营效率成为了新的考验。

11月6日,哈啰出行研发副总裁任亮亮做客凤凰网河北频道《财经议事会》栏目,与几位嘉宾共同就共享出行的发展前景,以及当前面临的诸多难题进行了深入交流。任亮亮表示,中国具有强烈的两轮出行需求,每日两轮出行达到10亿频次,哈啰出行希望通过研发新技术进一步?#24403;?#22686;效,为目标用户提供一站式智慧出行生态服务,重新定义两轮出行市场。

?#24403;?#22686;效是发?#26500;?#38190;

面对行业发展的新?#38382;疲?#20219;亮亮介绍称,哈啰出行未来将以智能技术驱动精?#23500;?#36816;营。“哈啰出行近期发布的智慧系?#22330;?#21704;啰大脑2.0’,可以实现智能规划、智能调度、智能派单、智能管理等全链路运营决策智能化。”

其中,在智能调度方面,哈啰出行以“红包车”的?#38382;?#22312;包括石家庄在内的几十个城市进行了线上测试。“我们通过一套算法模型,?#23186;?#21169;的方式,让用户尽量将车停放在热点区域,从而减少运维上的人力消耗。”任亮亮说,技术手段调?#20154;?#20135;生的成本低于人力运维,并且效率更高。

任亮亮指出,?#24403;?#22686;效是技术在哈啰出行未来发展中将起到的关键作用。“我们已经开展了试点。同样的一个城市,以前需要11个运维人员,但是实现智能调度后,现在的运维人员降到了4人。”他表示,智能化发?#20849;?#20165;有益于企业,也能够协助城市管理部门实?#25351;?#25928;率、智慧化的管理,进而推动智慧城市建设。

服务真正需要的人

任亮亮表示,实现企业的?#24403;?#22686;效,除了提升技术水平,还需要明确用户群体。“我们希望去服务真正需要共享单车的人,就是那些既能遵守骑行规范,又能够接受共享单车的价格体系,愿意为之付费的人。”

“禁停区”是哈啰出行通过AI算法赋能数据分析出的影响出行运力的城市“黑洞”区域。用户如果将车停放在这些区域,就会被平台扣费。任亮亮说,这既能够规范用户行为,减少区域车辆堆积,也能够帮助企业筛选出目标用户。“如果无差别地服务所有的用户,那么在使用量提升的同时,车辆损坏量也必然会增加,造成更高的成本。”

事实上,服务特定用户的策略并没有让哈啰出行的用户大量流失。“我们进行过测算,哈啰出行的目标用户数量大概占平台全体用户数量的90%,甚至更高。”任亮亮表示,任何产品都有用户教育的过程,更多的用户是愿意接受规则、接受?#35851;?#30340;。“共享单车?#29992;夥训?#25910;费的过程中经历了用户的减少,但最终用户又逐渐地回归。只要产品能够被用户认可,那么它就一定是有价值的。”

技术赋能会重构共享出行

活动的交流?#26041;冢?#20960;位嘉宾?#26082;?#20026;,技术手段对于智慧城市的建设至关重要,而共享单车企业可以为智慧交通的发展提供?#34892;?#30340;技术依托,提高社会整体出行效率。

任亮亮?#28304;?#34920;示认同,他指出,企业与政府对共享单车的管理有一致的诉求。?#25910;?#36710;在影响公共交通的同时,也意味着企业的损失。“我们作为企业是有技术研发的动力的,而且技术会重新构建很多东西,三年或五年以后,共享出行行业的产品形态、使用方式、监管方式可能会跟现在完全不一样。”

以共享单车的定位技术为例,任亮亮解释说,如果定位技术能够精确到一米的距离,单车的使用就能够实现“从线上到线下,再从线下到线上?#20445;?#29978;至?#35851;?#20154;们的使用习惯。“用户可以在出门之前就规划好整个出行路线,比如预?#21450;?#23450;共享单车、购买地铁票等等。”

任亮亮表示,共享出行行业的发展有很多可能性,哈啰出行在其中只是一个“?#24459;?#20799;”。“我们觉得技术赋能才刚刚开始,这个行业的未来还有更大的想象空间。?#20445;?#26469;源:凤凰网)

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