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张周平:要想发展好跨境电商 人才至关重要
发布时间:2019年04月17日 14:28:00

(网经社讯)摘要?#33322;?#26085;,网经社-电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平在接受《国际商报》记者采访时指出,要加大政策扶?#33267;?#24230;。当前跨境电商发展迅猛,要发展“丝路电商?#20445;?#25919;策扶持必不可少。应通过政策的刺激,让更多的中国跨境电商平台、卖家延伸到更多的国家及地区。同时,加大人才培养力度,为发展“丝路电商”奠定良好的基础。跨境电商作为传统外贸与互联网的结合体,跨界组合的现有人才缺口巨大,要想发展好跨境电商,人才至关重要。

以下为该报道原文全文:?#31471;?#36335;电商小切口大纵深实?#32622;?#26131;畅通》

商务部副部长钱克明在今年的全国?#20132;?/a>上表示,下一步,商务部在推动“一带一路”建设方面主要抓五个方面的工作?#33322;?#35774;各方受益的项目、建好境外经贸合作区、开展更多贸易投资促进活动、加快发展“丝路电商”、?#24179;?#33258;由贸易区建设。其中在“丝路电商”建设方面,钱克明提到,电子商务作为一个新业态,这几年在推动国际贸易方面起到了非常积极的作用,跨境电商潜力非常大。下一步,我们将打造“网上丝路”、发展“丝路电商?#20445;?#20805;分利用现代信息?#38469;酰?#25193;大与相关国家的经贸往来。

接受国际商报记者采访的业内人士认为,通过发展“丝路电商”实?#32622;?#26131;畅通可谓小切口大纵深。但由于“一带一路”沿线国家国情复杂而多元,虽然发展“丝路电商”前景广阔,但各国在贸易通道、物流等方面还有很大的优化空间。

小切口大纵深实?#32622;?#26131;畅通

“目前,中国跨境电商贸易已经覆盖‘一带一路’相关国家和地区,俄罗斯中东、南亚、东南亚等国家和地区已成为中国跨境电商发展新的增长点。通过依托中欧班列构建的跨境电商新通道,一批以‘一带一路’国家为目标细分市场的垂直电子商务平台涌现出来。”商务?#23458;?#36152;司相关负责人在去年12月由商务部研究院与莆田市人民政府?#39184;?#20027;办的“一带一路”跨境电商国际合作高峰论坛上如是说。

上述负责人还表示,跨境电子商务综?#40092;?#39564;区是中国发展跨境电商的另一个创新型举措,自2015年首次设立以来,已经取得了丰富的发展成果。国务院分三批设立了35个跨境电商综?#40092;?#39564;区,在跨境电商交易、支付、物流、通关、退税、结汇?#32570;?#20934;化建设?#22270;?#31649;措施方面先行先试,通过制度创新、管理创新、服务创新?#24179;?#36328;境电商发展中的难题,已经初步形成一?#36164;?#24212;跨境电商发展的政策框架。在?#33487;?#31574;助推下,跨境电商综?#40092;?#39564;区企业在“一带一路”相关国家建设了上百个智能仓储,成为国际物流打通最后一公里的重要节点。

商务部研究院国际市场研究所副所长白明在接受国际商报记者采访?#21271;?#31034;,通过发展“丝路电商”实?#32622;?#26131;畅通可谓小切口大纵深。“一带一路”沿线国家和地区人口众多,约占全球的一半,但是中国与这些国家货物贸易额仅占总额的27.4%,有很大的潜在需求没有得到满足。一方面,诸多“一带一路”沿线国家和地区贸易渠道不那么畅通;另一方面,一些国家和地区的购买力不是那么强,但其收入水平恰恰使得物美价廉的中国商品在这些国家更有市场。而且相?#21462;?#19968;带一路”五通当中的其他四通,贸易畅通最容易水?#35282;?#25104;。在这?#26234;?#20917;下,我们要针对这些国家的特点,补上对这些国家的贸易短板。

当前,“一带一路”贸易畅通取得积极进展。商务部发布的数据显示,2018年中国与“一带一路”沿线国家货物贸易进出口总额达1.3万亿美元,同比增长16.3%,高于同期中国外贸增速3.7个百分点,占外贸总值的27.4%。其中,中国对沿线国家出口7047.3亿美元,同比增长10.9%;自沿线国家进口5630.7亿美元,同比增长23.9%。今年一季度,中国与“一带一路”沿线国家货物贸易往来?#20013;?#21521;好。对“一带一路”沿线国家进出口增速较整体高4.1个百分点,占外贸总值的比重提升1.1个百分点至28.6%。

“丝路电商”市场前景看好但?#26434;心?#39064;待?#24179;?/strong>

“一带一路”沿线国家国情复杂而多元。虽然发展“丝路电商”前景广阔,但依然面临着一系列挑战。

商务部研究院院长顾学明在上述“一带一路”跨境电商国际合作高峰论坛上指出,当前国际社会还未形成通行的跨境电商国际争端解决规则。此外,“一带一路”相关各国贸易通道在一体化、高效率、?#32479;?#26412;等方面还有很大优化空间。

?#28304;耍?#30333;明认为,由于“一带一路”沿线国家和地区的配送体系可能不如中国发达,发展“丝路电商”一定要利用好当地传?#36710;?#21830;业批发零售渠道,再结合海外仓建设,在当地形成中国商品供应中心,打造物流门户。总而言之,跨境电商走到哪,物流也要走到哪。此外,要结合“一带一路”沿线国家和地区的语言、支付习惯等特点开辟相应的跨境电商平台。最后,中国与“一带一路”沿线国家和地区之间的电商合作更要注重线上线下合作,让线下为线上提供支持。

电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平则提出要加大政策扶?#33267;?#24230;。当前跨境电商发展迅猛,要发展“丝路电商?#20445;?#25919;策扶持必不可少。应通过政策的刺激,让更多的中国跨境电商平台、卖家延伸到更多的国家及地区。同时,加大人才培养力度,为发展“丝路电商”奠定良好的基础。跨境电商作为传统外贸与互联网的结合体,跨界组合的现有人才缺口巨大,要想发展好跨境电商,人才至关重要。

对于跨境电商线上线下融合,业内人士亦指出,即便跨境电商提供的消费品质量再好,但如果没有实体店的支持,消费者往往只能“看得见却摸不着?#20445;?#32780;且随着消费者要求的提高,跨境电商势必被迫布局线下市场,否则客户会出?#32622;?#26174;的流失。(来源:国际商报 文/张敏)

“五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;?/strong>,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费?#27597;骰方詼即?#26377;诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪?#22871;?#31561;平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退?#37027;?#36973;拒、货不对板、特价商品拒绝?#19997;?/strong>等。如果您在消费中遇到OTA平台?#27597;?#31867;问题,欢迎向我们发来求助。

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