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校宝在线:教育To B服务的下一站是提供增值服务
发布时间:2019年04月17日 11:08:10

(网经社讯)教育部印发《教育信息化2.0行动计划》迎来一周年。如今,当提到教育信息化概念,人们会谈论教育+互联网、教育+技术,以及教育的产业互联网化;当谈论教育信息化的产品和服务,不只聚焦前端教学?#26041;?#30340;在线教育,更开始关注互联网对教务?#26041;?#30340;支撑和改造,比如教育行业的SaaS信息化服务。

随着近年来To B的产业互联网浪潮兴起,教育To B服务正激荡出越来越多的新故事。

比教育SaaS更进一步,从系统服务到增值服务

教育信息化综合服务提供商校宝在线,是所在教育To B赛道拥有压倒性市占率的企业。截至目?#26696;?#30422;教育品牌数超过7万家,市场占?#26032;?#36798;到15%。2018年,校宝宣布其S2B的?#25945;?#22411;战略,即在为教育培训机构与K12全日制学校提供SaaS信息化服务的同时,更进一步?#23186;?#34701;、内容和营销服务等增值服务全面赋能机构。

校宝率先发力的是金融增值业务。近日,校宝在线旗下三款金融增值服务首次联合亮相,透过6家客户代表,展现增值服务如何为教培机构提供专属方案,提升机构经营效能。

我们?#28304;?#20026;契机,梳理校宝增值业务的进阶之路,以窥见一个教育信息化的样本公司从工具型向?#25945;?#22411;的转变之路。

收单破局,校宝增值服务起航

2017年8月,校宝首个增值服务校宝收银宝上线。这是一款基于教培机?#36141;?#23398;校收费痛点打造的移动收单工具。

此前,行业机构的惯例是,同时为家长提供多种交费手段:既有传统的现金、POS机交费,也有微信、支付宝等移动支付方式。尽管方便了家长,但对于机构而言,则意味着收费渠道多、?#35759;?#36134;、易出错。

同时,随着部分机构规模扩张,多校区、多城市的连锁校区开设,财务信息化、一体化的需求愈加迫?#23567;?#26657;宝收银宝的客户,少儿编程教学品牌小码王,三年时间内在二十多个城市开设了五十余家校区。业务的快速增长以及跨城市跨校区的经营,对小码王的财务管理提出了极大的挑战。

接入校宝收银宝后,小码王的收费渠道得以整合。主流的支付方式,包括微信、支付宝、银行卡、花呗,都可通过收银宝的聚合二维码实现。自家长交学费的第一个财务?#26041;?#20415;可实?#20013;?#24687;化,将财务数据?#25237;?#21333;相关信息直接搬运到线上。校宝收银宝还为机构打造了专属财务后台,提供一站式查账对账和跨校区结算功能。

2018年底,校宝联合蚂蚁金服和其他金融机构,以校宝收银宝为载体,推出了校宝分期业务,为机构提供“以花呗分期为主线、辅以信用卡,帮助客户快速完成分期支付”的金融方案。如今,校宝收银宝正在成为校宝多项金融增值业务的入口,帮助更多教培机构进行财务体?#33633;?#24314;、信息化管理,搭载更多元的普惠金融服务。 

保险上线,教育产业链加速整合

当移动收单业务在教培市场攻城略地的同时,校宝在2018年7月联合人保财险推出了首款教培行业专属保险——教培公众责任险。

教培行业的安全保障一直是悬而未决的问题。学生在全日制校内会配置“中小学生平安保险”(学平险),而在校外机构上课及上下课途中、参与机构组织的活动时,却向来缺失相应的保险服务。?#28304;?校宝安心保的客户,少儿网球培训机构中体一方的保险负责?#33487;?#32032;平深有感触。

此前教培行业,尤其是体育类的教培机?#20849;?#27809;有针对学员的专属保险,张素平只能找寻替代性的保障方案,比如给学员上运动和旅游意外险。三月一上险,每次都是一场“大考”:机构要将一千多位学生的信息上传给保险公司,平均每个校区的保险操作至少需半个小时,但凡有一处信息有误就得从头再来。

去年8月,张素平在校宝系统看到“教培公众责任险”的上线消息后,立即找工作人员进行了咨询。了解到这款保险不但为网球教学场景提供全面保障,而且一键就可以给全员投保后,张素平火速为中体的?#27597;?#26657;区进行了投保。

如今有了“教培公众责任险”,中体得到的保障更全面了。不论是场地内意外风险、学员上下学途中交通意外责任,还是食品安全责?#21619;?#26377;了保障,而且每逢机构组织赛事和活动,非本校的参赛学员?#37096;?#20197;得到保障。

并且,张素平和行政?#40092;?#20204;的操作成本也大大降低了。如今中体上保险时不再需要上传学员名单,只需根据校区经营面积选择匹配的保险方案。整个操作过程只要两分钟,就能为校区所有学员提供一年期的安全保障。

此后半年间,校宝又陆续与多家保险公司达成合作,相继联合推出了教培责任险、雇员责任险、机构财产险和学员意外险,全方位护航学员、教师和财产安全,正式搭建起首个教育行业的一站式保险?#25945;ā?#26657;宝安心保。

事实上,校宝能够屡次打破行业窠臼,整合上下游产业资源:不论是?#22836;?#29575;的移动收单工具校宝收银宝,还是行业首款专属保险的推出,都是由于在教培行业大而分散的市场特征下,校宝这样的?#25945;?#22411;企业对产业链的整合能力得以发?#21360;?/p>

尽管行业里好未来、新东方的双巨头格局暂无可撼动,但二者相加也只占据了市场不到10%的份额。市场上更多的是标准化程度低、信息化水平不足的中小培训机构,这是一个个体颗粒小,但整个市场潜力和需求被低估的巨大市场。

正如校宝在线COO李杰指出的,“作为长尾市场,中小教培机?#20849;?#19981;具有和供应链议价的话语权,也因此双方的合作多是非标准化的、弹性的。”这?#26234;?#20917;下,机构的需求如何真正被挖掘?他们的痛点能否真正被了解?当这个市场到了一个需要变革的关键节点,洞察他们的需求和痛点、能够为他们发声和赋能,推动他们和行业变革的企业,便迎来了属于自己的机会。

如今,校宝增值服务的故事已经开启:校宝正与7万家教培机构客户站在一起,以?#25945;?#22411;企业之姿开启教育产业链的加速整合:一方面,校宝通过挖掘行?#30340;?#30340;?#39184;?#38656;求和基础标准,得以形成更高的议价能力与供应链?#27010;?为B端机构以更低的价格争取到更好的增值服务;另一方面,校宝的数据能力?#27493;?#39537;动教育产业链进行创新,为全行业带来更大的商业效益。(来源:艾瑞网)


“五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解?#25945;ǎ?a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;?/strong>,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各?#26041;詼即?#26377;诸多猫腻。其?#26657;?#21516;程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等?#25945;?#29992;户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后?#35328;?#32422;、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。如果您在消费中遇到OTA?#25945;?#30340;各类问题,欢迎向我们发来求助。

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