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赵占领:4S店收取金融服务费并非法律所明确禁止
发布时间:2019年04月16日 11:17:25

(网经社讯)近日,西安奔驰车主维权?#24405;?#36827;一步发酵。继质疑新车发动机漏油存在质量问题之后,这位坐在奔驰引擎盖上哭诉维权的西安女车主还质疑4S店在“金融服务费”上存有的欺诈问题。而律师也表示:如果4S店收取的金融服务费没有计入企业收入,则涉?#27833;?#36867;税款。

除了线下汽车零售之外,近年来,“一成首付买新车”“首付3000元开新车”...等广告席卷下分期金融购车模式也引发行业关注,其本质上是汽车融资租赁,即通过“以租代购、分期付款”的方式购车。通常采用1+3的模式,用户以低首付的方式租满1年,其间汽车所有权归平台方,1年之后用户可以选择一次性付清,或申请最长36期分期,或退还汽车,或继续租赁。被称为“汽车新零售?#20445;?#24341;发大量的资本和势力疯狂涌入,由此也出现了种种乱象行为。

对于在西安女车主质疑4S店收取“金融服务费”上,网经社-电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所律师赵占领认为,金融服务费并非法律所明确禁止,即4S店收取金融服务费的行为本身并不违法。但是有以?#24405;?#28857;需要注意,第一,不能?#31185;?#28040;费者选择贷款方式,支付方式是全款还是贷款,消费者有选择权,而奔驰女车主维权的这个案例中,4S店诱导、?#31185;?#28040;费者选择贷款方式;第二,收取多少金融服务费应事先明确告知消费者,也就是应该在告知贷款方式供消费者选择的同时告知金融服务费的收费标准,这个案例中,也涉嫌侵犯消费者的知情权。女车主表示自己在不知情的情况下缴纳了金融服务费,如果查证属实,市场监督管理部门可以?#28304;?#36827;行处罚,一般是警告,或者罚款。

此外,结合毛豆新车网、优信新车、妙优车、大搜车、弹个车等汽车融资租赁新零售模式,即通过“以租代购、分期付款”的方式购车。赵律师进而表示,在以租代购模式本身不违法的,但是很多平台事先没完全讲清楚或很隐晦,让消费者误以为一直都是买卖合同关系,并不知道第一年?#23548;?#19978;是租赁关系,这个是存在欺诈的。

快评详见:【电商快评】奔驰?#24405;?#37329;融服务费引发汽车“新零售+分期”平台“蝴蝶效应”

“五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;?/strong>,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费?#27597;骰方?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款?#21462;?#22914;果您在消费中遇到OTA平台?#27597;?#31867;问题,欢迎向我们发来求助。

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