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盘点:10项实践技巧创建一个成功的B2B网站
发布时间:2019年04月16日 09:39:52

(网经社讯)B2B公司数不胜数,然而让大众熟知的品牌却非常少。笔者告诉我们:营销推广不一定要用促销手段,对于B2B公司而言,网?#25104;?#35745;也是一个很好的选择。下面来看看笔者是如何分析的吧:

美国国税局称,目前全球有520万家B2B企业。这是个令人印象深刻的数字。但是,它提出了一些相关的问题——市场上有如此之多的公司,为什么我们叫得出名字的这么少?

对市场营销的最低关注度是保持B2B网站在灰色地带发展的原因。虽然一些促销策略可能会花费一大笔钱,但其他一些则相对便宜且简单明了。

对于B2B公司而言,网?#25104;?#35745;是一个很好的营销方式,这样可以使其可以在数百个类似的公司中脱颖而出。但问题是——B2B网站设计的概念甚至不应该很昂贵。设计上必须让人感到舒适,而?#23452;?#26377;功能?#23478;?#26377;意义。即便是当地的企业也能负担得起。

一、成功的B2B网?#25104;?#35745;的10个技巧

1. 了解你的用户流

在B2B领域,企业很少会努力实现品牌意识本身的目标,更重要的?#21069;?#20320;的访客转化为潜在客户和买家。无论你的目标是什么——一个联系人、一个电话或一个销售,你都应该知道用户的切实需求,并考虑用何种方式才能帮助他们做到这一点。

在市场营销中,将用户行为从A?#25104;?#21040;Z的过程称为“用户流”。简单用户流如下图所示:

上面的清单并不复杂或完善,但这里的目标并不太复杂,其简单的目的是让用户订阅博客。

现在您已经为自己的网站制定了用户流程,重要的是要考虑用户在途中可能遇到的所有异议(点击网站链接,跳转至博客页面,最后是订阅)。您可以使用网站?#21271;?#25110;设计写下解决这些问题的方法。我?#24039;?#21518;会介绍一些可能?#28304;?#26377;所帮助的提示。

2. 使用面包屑导航(文章底部有该名词解释1)

可以使用不同的工具和设计方法来?#25165;?#29992;户浏览网站的方式。对于提供大量服务的B2B网站,面包屑导航是最佳解决方案。

快速总结:一个面包屑导航起源于童?#26114;核购?#26684;雷特。就像在?#36866;?#20013;一样,面包屑(在本例中,是前一页的列表)帮助用户跟踪他们在网站上的所有动作,以便他们可?#36816;?#26102;返回任?#25105;?#38754;。

上图中的导航?#20302;?#26159;面包屑导航的教科书示例:

看看用户如何返回到他们以前访问过的任?#25105;?#38754;?——这样很方便,?#26376;穡?/p>

?#34892;?#35774;计师对面包屑导航有异议,因为它看起来不太时尚美观。然而,你总是可以用一种创造性的方式接近“踪迹”的。

3. 遵循“?#24179;?#27604;例法则”

对于那些在设计或艺术理论方面没有太多经验的人来?#25285;?#36825;里简要介绍一下“?#24179;?#27604;例”的含义。在不深入研究它背后的数学知识的情况下,科学家们曾一度计算出一个完美的矩形的参数——它的长度必须等于它宽度的1.6倍。因此300×485像素的矩形被认为是很完美的。

如果要从该三角形中绘制一个正方形,则会看到以下图形:

然后,您可以通过?#29992;?#20010;较小的矩形中绘制一个正方形来保持相同的速度。

这是“?#24179;?#27604;例”的视觉表现——一种创造美学上吸引人的比例的方式。有一点可能?#20849;?#28165;楚,在设计网站时如何使用?#24179;?#27604;例?

下面是Mashable的实现方法:主页使用比例矩形和正方?#25105;?#33719;得更好的视觉效果。

4. 使?#23186;?#24230;条指示页面的加载状态

众所周知,页面加载时间太长会使用户?#23548;丁?#28982;而,?#35789;?#20320;的网站还没有达?#20132;?#31661;速度的程度,也不意味着你一定失去访客。

解决这?#26234;?#20917;的可靠方法是通知用户加载页面的进度。你可以通过设置最低限度的进度条来实现这一点,这样既不会减慢你的网站速度,又能让用户放心,他们不会白白?#21364;?/p>

5. 将核心数据保留在第一个滚动条?#27573;?#20869;

根据尼尔森诺曼集团(NielsenNormanGroup)的研究:74%的用户关注的是网站上的前两个滚动条?#27573;?#30340;页面。事实上,只有6-8%的人有足够的兴趣、时间或精力去阅读页面的内容。

网?#25104;?#35745;师的教训在于内容优先级。虽然你的页面应以一个介绍开始并慢慢滑入CTA(行为召唤)(文章底部有该名词解释2)似乎合乎逻辑,但往往情况并非如此。务必在第一个滚动条中展示所有商品/最佳功能/最方便的建议。一旦最有吸引力的报价吸引到?#33487;?#27491;的买家,如果他们需要你的其他信息,就会进一步阅读。这样你就可以节省访问时间并获得更多潜在客户。

6. 用户完成重要操作后使用?#34892;?#39029;面

0

作为面向转换的页面的创建者(引导用户朝向特定目标),存在“最期望的结果”的原则。要详细?#24471;?#39029;面上可能会有一些号召性用语,但其中一个显然比其他的更重要。

如果您的网站属于这?#26234;?#20917;,请考虑明?#38750;?#20998;最理想的CTA。可以通过更改CTA本身的位置或导致下一步的按钮大小来完成。区分CTA?#24066;?#24744;引导用户获得最期望的结果,而不会将他们的选择限制在一个选项中。

8. 更改已访问链接的颜色

任何让你的网站访问者感到不?#23454;?#34892;为,?#23478;?#32463;使网站本身变得不那么友好了。为了确保每一页都能尽可能舒?#23454;?#20351;用,你必须注意一些细节。

访问链接的颜色是这些小细节之一,可以很容易地传达重要信息。最低估的设计细节之一,就是知?#28010;?#20204;已经看过一个页面,这样可以帮助用户避免恼人的“似曾相识”效果。

在研究这篇博文时,我们点击了左栏中尼尔森诺曼集团作者的个人资料页面。然后,看到我们已经访问了链接,因为它变成紫色非常方便(见上图)。

9. 善于利用404页面

当您的网站出现错误时,第一个念头?#24039;?#20837;到技术层面,这样你就可以解释代码中出现的错误。然而,就像量子物理学一样,高级编码也不容易理解。因此,您不应该用它来解释错误。

相反,?#20204;?#26224;的语?#28304;?#36798;错误,?#35789;?#24744;没有完全解释问题,用户至少?#19981;?#20102;解发生了什么。有?#38050;?#26041;法可?#28304;?#29702;404页面:

  • 要有创造力。如果网站上有错误,为什么不利用这种不幸的情况开几个玩笑呢?这将显示用户的个性,并可能减轻用户?#28304;?#35823;的失望。

  • 具有建设性。如果某件事不起作用,请解释用户应该做什么,以及他们如何解决问题。

无论你选择哪种方式,都不要隐藏在代码和模棱两可的短语后面,比如:“亲爱的用户,出现了一个错误#5505”。在上图中,TechCrunch是404中大量运?#20204;?#20855;有建设性对话的一个例子。

10. 使用块和表来构造信息

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另外,请注意看它从头到尾有多少小的细节。例如:在页面的底部?#34892;?#22810;滚动条,这样用户就可以预估页面的长度。?#19968;?#22359;上的文本保持一致,不会在页面上留下混乱的样子。

4. Shipwise

网址:http://shipwise.co/

<img data-action="zoom" src="/Public/Upload/image/20190416/1555378728262144.jpg" alt="0""/>

?#35789;共?#27979;试公司的出货情况,你也可?#28304;?#39318;个滚动视?#23478;?#38754;中看出他们有一个聪明的设计师。一个带有视觉效果、标题和标题的极简主题简单地提供了有关ShipWise的所有基本信息。进一步滚动,你可能会惊讶于这家公司是如何使用字体?#33073;?#33394;来展示其风格和品牌的。白色和蓝色的组合以及?#32423;?#30340;黑色触摸确实起到了作用,这的确是个超级经典且一流的网站。

还有其他一些细节需要注意,设计师如何将字体与图片良好地配合起来展示。例如?#21644;?#36807;非常规地合并文本与图像,使得网站看起来没有传统与刻板的感觉,这正是你在B2B公司的定制Web设计中所?#36153;?#30340;效果。

三、总结

目前市场上有超过500万家的B2B企业,让销售变得更容易的关键是你不能完全像你的竞争对手。最容易脱颖而出的方法之一就是去了解如何设计一个令?#21496;?#21497;的B2B网站。

充分利用网站的导航功能是关键,要确保用户在浏览网站时能够轻松自如。为此,你需要总结出一个用户流,使用导航模型进行试验,并指导访客完成其浏览的每一步。一些视觉噱头也可以证明是有用的。例如?#21644;?#36807;遵守“?#24179;?#20998;割?#30465;保?#20174;视觉上将会对你的用户群更具吸引力。你甚至可以创造性地设计“404”页来给人增加印象。

名词解释

1. 面包屑导航

“面包屑”一词来自汉塞尔和格?#31243;?#23572;的童话?#36866;攏?#20182;们在穿过树林时会留下一些面包,这样他们就可以沿着面包屑的路径返回。在网站导航中使用相同的技术,其中向用户显示链接的踪迹以?#26082;?#22320;告知该网页在网站上的位置。面包屑跟踪的示例显示在本文页面的顶部。面包屑跟踪为用户提供了一种快速了解此网页所属部分或分支的方法。如果网站有很多类别且每个类别都有几个级别,则面包屑很有用。

2. CTA

CTA 即 CalltoAction,这里把它翻译为行为召唤,或者说是用户行为号召。简言之,就是在网站页面、电子?#22987;?#31561;地方会出现的按钮,希望使用者进行的行为,例如注册会员、立刻购买等行为。(来源:人人都是产品经理 文/?#25509;穡?#32534;选:网经社)

“五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;?/strong>,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各?#26041;?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠?#34385;?#23376;游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额?#20284;狽选?#35746;单无法消?#36873;?#19979;单后?#35328;?#32422;、退?#37027;?#36973;拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。如果您在消费中遇到OTA平台的各类问题,欢迎向我们发来求助。

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