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分析:阿里云十年之变
发布时间:2019年04月15日 20:11:14

(网经社讯)2019年3月下旬的北京,阿里云项目经理魏旋和皮文凯在阿里云北京峰会待了半天,又陪着客户匆匆离开回到项目上。他们在阿里云的工作几乎没有交集,倒是有一个?#39184;?#28857;,一天大部分时间,几乎都泡在项目上。

“项目就像在养一个嗷嗷待哺的孩子。”皮文凯说。

魏旋的客户是波司登,这家中国最早、最大的羽绒服公司新的目标是成为年轻人拥趸的“中国鹅”。皮文凯的客户是北京市通州区政府,三年前,通州刚刚被确立为首?#20960;?#20013;心,新城建设如火如荼。

在那次大会上,阿里巴巴集团CTO、阿里云智能总裁张建锋向外界公布了阿里云升级战略。?#27597;?#26376;前,他接替了阿里云前总裁胡晓明成为新一任阿里云掌舵人,并继续担任阿里巴?#22270;?#22242;CTO。

此时阿里云正站在高峰。

第三方数据研究机构IDC数据显示,2018年上半年,阿里云在中国公有云的市场份额做到了43%,几乎等于2名-9名的总体市场份额(43.7%);在全球的排名排在第三,全球市场份额为5.2%,位于亚马逊AWS(46.2%)和微软Azure(12.2%)之后。

所谓“公有云?#20445;?#26159;指第三方通过互联网为用户提供计算能力、数据库存储、应用程序和其他 IT 资源,用户无须自建IT基础设施,按需向第三方购买IT服务即可。

魏旋和皮文凯的工作没有因为新战略的发布而产生太多震?#30784;?#26032;的战略几乎在总裁轮换之后不久就开?#35745;?#21160;,他们的项目已经开始出?#20013;?#30340;变化。

张建锋首次阐述了阿里云战略加速的“四级火箭?#20445;?#36798;摩院加持的云、数据智能的云、最佳?#23548;?#30340;云和被集成的云。这意味着阿里云将整合整个阿里巴?#22270;?#22242;的能力。他说,阿里云将从技术、产品、商业和生态层面开启下一个十年。

中国公有云前十选手中,除排名第四的UCloud之外均来自豪门。阿里云发轫于阿里巴巴,天翼云是中国电信的操盘手。腾讯云背后有腾讯,AWS来自 亚马逊,金山云、微软云、百度云和华为云,背后的巨头是小米、微软、百度和华为。但它们此前均为巨头孵化出的一个二级项目,独立运营。

这些豪门二代的中国选手中,阿里云最早整合集团资源,这既是现实所需,又是大势所趋。

阿里云希望做大。它的目标是通过打通阿里巴巴和阿里云的技术?#30528;蹋?#20805;分盘活阿里巴?#22270;?#22242;的生态能力,如电商、支付、营销、物流、钉钉。再对外输出、被集成,吸引更多不同分层的合作伙伴,吸引更多的客户。

“阿里云短板明显,虽然做云,但缺2B服务能力,需要通过快速发展生态来弥补。”张建锋说,“大家目前的指标不是收入和利润,而是能不能打造几个可以定义行业未来的案例。”

他点名了三个标杆领域:新零售、数字政府、新金融。

新的问题再?#38395;?#32473;新的阿里云:如何既保持既有的增速,又从容地战略升级?那个曾经打开了中国公有云市场大门的阿里云,能继续改变中国数字化市场吗?

战略升级

上一个十年,阿里云打开了中国公有云市场的大门。2009年阿里云成立之初,中国还没有?#39759;?#20844;司把云作为一个业务、作为一个技术的未来。此后,巨头和新兴创业公司先后进入该领域。

近五年,阿里云逐步成势,营收和市场份额快速提升。2014年阿里云营收10.96亿元,2018年这个数字攀升到213.6亿元,四年增长了20 倍;2014年,阿里云营收规模和全球最大的公有云服务商亚马逊AWS差37倍,到了2018年,二者之间的差距缩小到7倍至8倍。

市场还在上扬。德意志银行发表研报称,中国有84%的企业有意愿上云,云在中国刚刚起步。

阿里云的新定位是“阿里巴巴的云”。

云计算大致可分三层,分别是IaaS(Infrastructure-as-a-Service,基础设施即服务)、PaaS(Platform- as-a-Service ,平台即服务)、SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务),这三层好比是一个汉堡。

阿里云起?#25509;?#26368;下方的IaaS层,但在快速布局平台层?#25237;?#31471;的软件层,只有三个层都形成?#33487;?#21512;能力,才可被称为“云生态”。这一轮调整中,阿里云要 做的是将阿里巴?#22270;?#22242;的不同能力在中间层形成“火种?#20445;?#20877;辅以“被集成”战略,将火种提供给SaaS伙伴,影响最上层的SaaS生态。

此前,阿里云背后阿里巴?#22270;?#22242;的身影若隐若现;现在,阿里云的背后,这个身影日渐清晰。

阿里巴巴本身就是一个超级商业系?#22330;?#23427;是一家互联网公司,需要面对集中服务互联网超大规模用户的挑战(如双11)?#20976;?#21448;是一个对接交易的电商平台, 需要应对商业?#27597;?#26434;挑战(电商可谓是水泥+鼠标的第一代产业互联网);交易催生金融,金融级的准确度(电商与支付需要做到分毫不差)又是另一大挑战。

在过去的岁月中,阿里巴巴因业务需求开始去IOE,自研云计算、5G、城市大脑、中台架构、新零售等技术,新技术又反过来催生新业务,它本身就是一个成功的数字化转型企业。

阿里云打算充分?#22836;?#38463;里巴?#22270;?#22242;这种时间差带来的技术工程与解决方案能力,?#27492;?#35859;“最佳?#23548;?#30340;云”。

张建锋说,整个阿里巴巴的技术都将通过阿里云对外输出,变成阿里云的一部分。而达摩?#33322;?#25104;为阿里云强大的技术后盾。

达摩院在三年前成立,在担任阿里云总裁之前,张建锋任院长,?#36164;?#25645;建了专家团队,确立了技术方向。

达摩院的技术方向目前聚焦在量子计算、机器智能、嵌入式芯片、数据库等方面。和阿里云所需技术有高度契合,贯穿阿里云底层芯片、操作系?#22330;?#32593;络和服务器端到端所有层。

有人分析,所谓“阿里云智能?#20445;?#21363;将阿里云已有的IaaS优势与集团母体技术创新、达摩院的前瞻性研发进行战略合围。

第三个变化,是“数据智能的云”。

阿里巴巴可能是中国处理数据能力最强的公司之一。12年前,阿里巴巴开始研究大数据处理技术,在2007年的宁波会议上,阿里将数据处理定义为与信息流(电商)、物流、支付并行的四大基座。

此后,阿里集团的技术体系?#26377;?#19968;切业务数据化、一切数据业务化”理念。

数年前,阿里云已经在PaaS层进行了技术布局。构建了应对海量高并发的互联网分布式架构、下一代数据库POLARDB、中台技术、云原生的产品和能力。

接下来,在此前基础上,阿里云将输出全栈数据技术能力,并提供达摩院AI技术。此外,阿里云将开放城市大?#20113;?#21488;,结合深化产业AI实现智能化的社会和经济价值。

第?#27597;?#21464;化,有关最上层的SaaS层。

云生态中有一个得生态者得天下的铁律。阿里云这次首次明确提出的“被集成,自己不做SaaS,让大家来做更好的SaaS”的口号,意即在此。

阿里云推出了“SaaS加速器”。阿里云智能产品管理部总经理马劲告诉《财经》记者,这个SaaS加速器的优势是集成了阿里巴巴的地图、支付、营销等独特能力,汇集到阿里云平台之上。

“阿里巴巴很多生态能力和?#23548;?#26159;单纯的技术公司无法提供的。”马劲说。

为了更大力?#30830;?#25345;生态,阿里云还推出小程序云,出资20亿元支持“繁星计划?#20445;?#22521;育云上新生态。

前?#27597;?#21464;化?#39184;?#28857;是,阿里集团的资源将由上而下输入阿里云。还有一个重要改变——由阿里云反哺阿里巴巴。

张建锋表示,阿里巴巴目前有60%到70%业务跑在公共云上,未来一到两年内,将100%基于公共云,成为云上的阿里巴巴。

这表明阿里巴巴要“以身试法?#20445;?#25104;为一个“在云上的企业”。对于阿里云来说,面对客户的时候,这恐怕是最有说服力的案例。此外,阿里集团自身也有现 实需求。近年来,聚划算、钉钉、?#26032;?#31561;创新业务层出不穷,阿里经济体物种多样且运营复杂,基于一个云平台,阿里集团能更好地实?#20013;?#21516;效应。

配合新战略,阿里云公布了在咨询伙伴、渠道分销和SaaS伙伴等多层领域的合作伙伴计划。

所有变化都指向一个?#39184;?#30340;目标——通过做深做厚自己来应对快速爆发的数字化转型升级需求,这是一个比公有云更加庞大的蓝海市场。对阿里云而言,最大挑战是既要保证营收增速不减,又要确保战略升级成功。

战术翻新

魏旋一年多前开始接手阿里云负责和波司登的合作。波司登是阿里云的老客户,它们的合作可以追溯到2016年。

当时,波司登希望解决服装行业的通病——高库存,低周转效率。

和阿里云最初的合作基于IaaS(接入阿里云平台),再延伸到PaaS,引入阿里云中间件,目的是打通全国上万家门店和线上商品流转系统,消灭库存。

如果只看IaaS,当时,除了阿里云,波司登其实还有更多选项,比如中国电信,比如华为。

自动补货系统基于云平台和更上层中间件,波司登其实可以自己集成——选择一个云平台,再选配另一个中间件厂商。当时,能够提供这套技术的公司,除了阿里云,还有华为,及其他传?#36710;?#20013;间件技术供应商。

波司登当时的项目负责人曾坦言,阿里云背靠阿里巴巴,选择阿里云主要考虑后期潜力。不过波司登随时可以换合作伙伴,毕竟当时的合作中,阿里云的角色更类似“工具?#20445;?#20182;们完全没必要“一棵树上吊死”。

当时的合作只基于零售系统,作用是自动为经销商门店和直营门店补货,?#21448;?#22260;的大仓中集中调配。如果一家门店?#37327;睢?#33394;×码?#34987;酰?#20113;平台会提交一张全渠道订单并付款,系统自动查?#26131;詈鲜实?#20179;库,通知发货,这既盘活了库存,又提升了销售效率。

数据显示:与阿里云合作后,波司登库存中心的智能补货系统减少?#34987;?#25439;失21%,售罄率同比增长10%,500万会员?#27597;?#36141;率达到了20%以上。

2018年,波司登希望转型高端羽绒服市场,做“中国鹅”。从2018年冬天开始,波司登从全球范围内聘请优秀设计师,希望他们设计出能与 Moncler和Canada Goose等国际大牌竞争的产品,以吸引年轻人。但实现这样的目标,仅靠设计几款新产品完全不够,波司登需要阿里巴巴商业操作系?#36710;母?#22810;助力。

阿里云此时也在战略升级,可以系统性地向波司登输出阿里集团的能力。2018年底,波司登和阿里集团签署A100战略合作计划。

新的合作项目是改造从前端销售到后端制造的整个供应链

以自动补货系统为例,此前只涉及物流层面,接下来将延伸到制造?#26041;凇?#21482;备面?#24076;?#20808;不做成品,通过贯穿零售前端、物流的数据体?#25285;?#31995;统?#21830;?#21069;预测爆款产品,再有节奏加工生产。

波司登给出的数据显示,备面料的成?#23616;?#21344;到?#23548;?#25910;入的7.3%,备成品的话,就要占到整个收入的30%。

产?#20998;?#22806;,需要经营IP,实现流量转换和精准销售。波司登希望改变靠天吃饭的局面,打造爆款,最小化成本。

阿里云的最底层是云计算平台,然后是数据中台和智能中台两大中台(?#19978;?#20998;为订单中心、库存中心、会员中心、支付中心、物流、售后、导购中心等),再连接线上线下交易渠道、媒体交互平台、分销渠道?#20154;?#26377;前台系?#22330;?/p>

数据中台提供大量数据产品,?#21754;?#36873;址、货品分析、人员分析等场景和应用。智能中台的作用,是让波司登的每一个产品,从设计出厂到销售展示决策,都由数据决定。

再往上,阿里云将引入不同能力的SaaS合作伙伴,为波司登提供他们需要的能力。魏旋对《财经》记者说,目前,一些SaaS合作伙伴已经入场。

波司登所在的“新零售”领域是阿里云三大标杆市场之一,另两大领域为数字政府、新金融。

皮文凯负责的北京通州区政府项目,是一个基于全新阿里云系?#36710;?#39033;目。通州正在大兴土木,区政府最关心的是城市环境如何不受施工影响。

五个月前,阿里云和通州区的第一个项?#31185;?#21160;,旨在防止工地扬尘污染大气。通州区官方数据显示,全区接入阿里云平台1437路城市环境监测视频、 1100个大气监测?#25226;?#23576;预警传感设?#31119;?#25171;通城管委、住建局、环保局等多部门的信息平台,平均每10分钟就可以完成一次全区范围的视频扫描。

过去,通州区的环境污染?#24405;?#36890;过人工发现。与阿里云合作后,终实现了核心区污染?#24405;?#30340;实时自动感知。过去,通州区是多部门多头处置污染?#24405;?#26377;了新技术后,结合通州区的办案流程创新,现在能实现一网通办。

分管该项目的通州区副区长苏国斌说,下一步要启动的是水源监测、建筑施工、垃圾清理、排污降噪等。

按照通州的规划,环保领域之后,交通、政务、医疗、教育等众多领域也将采用与环境治理类似的模式,打造数字之城。通州这个项目,应用层的需求是多种多样的,阿里云带入了不少SaaS合作伙伴。

“城市是一个横向系统,?#21754;?#20102;交通、政务、医疗、教育等多个专业领域,阿里云不可能有足够多和深入的?#29616;?#32463;验去做深,所以,把专业的?#34385;?#30041;给专业的SaaS合作伙伴。”皮文凯对《财经》记者说。

最多的时候,通州项目服务团队的技术人员来自几十个不同公司。

边界和进化

阿里云的十年之变,?#20174;?#20102;巨头做数字化服务的思路转变。

此前三年,云平台巨头经历了各行各业跑马圈地的蛮荒时代。他们四面出击,不限行业,希望获得尽可能多的潜在用户。

后期,巨头们发现,即便在一个细分行业市场,做从研发到落地实施整个流程的解决方?#31119;?#20154;力和时间成本也十分可怕。

这正是张建锋提出“自己不做SaaS,让大家来做更好的SaaS,阿里云愿意被集成”的原因。

这句话既回应了外界对阿里业务边界的疑问,又重新定义了阿里云和阿里集团的定位——阿里云不再直接面对市场,而是变成了阿里集团深度服务市场的有力推手。

张建锋说,专业化的服务能力必然是个性化的,个性化意味着碎片化,云服务就是这样,未来一定有很多细分的专业服务商,而不是一个很大的专业服务商,服务很多行业。

阿里云智能新零售事业部总经理肖利华告诉《财经》记者,阿里在所有领域都只做一到两个从IaaS贯穿PaaS、SaaS的案例,初衷是为了让客户和伙伴看到阿里的理念和思路。如新零售领域的?#26032;?#40092;生。“接下来,阿里不会再碰,留给合作伙伴,一起做。”

华为、腾讯等云平台比阿里更早强调“不碰SaaS原则”。接受《财经》记者采访的多位行业人士认为,平台巨头必须接受不碰SaaS的现实,未来,它们甚至应该开放中间的PaaS层。

“我把他们当做战?#36873;!?#30382;文凯对《财经》记者说,“我们的工具和能力相当于武器库,枪炮弹药,SaaS合作伙伴拿着我们的枪,和我们一起打仗。”

他紧接着又说,后期各项目上马后,项目会越来越复杂,合作的人越来越多,?#37096;佳?#25105;们的协同能力,运动中找?#33455;酢?/p>

“两边都在进化。”魏旋说,“项目是动态的,是不断调整的,随时会加入新的需求和新的产品,我们的?#30528;?#20063;在不断更新,这?#20339;?#25105;们的稳定能力,不仅是项目,还有背后的技术、产品。”

3月底,张建锋接受媒体采访时称,阿里巴巴一直是技术性公司,只是商业做得太成功了,所以外界搞不清阿里巴巴到?#36164;?#25216;术公司还是商业公司。他说,生态是分工协同,“阿里不去破坏分工协同机制,只是加入?#33487;?#20010;体系”。

“?#19979;?#23041;今年的策略是两句话,一句是发现,一句叫实现。”张建锋说,“?#19994;?#30446;标一样,要能和合作方一起发现,而且?#24515;?#21147;实现。?#20445;?#26469;源:财经?#21448;?文/谢丽容;编选:网经社)

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股票名称/代码
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